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2020-08-12 13:22

原来,前几天,富民社区支行员工张新风在下班前清理atm尾箱款时,发现多出了3000元。经反复核对无误后,按相关规定进行了挂账处理。张新风考虑到,附近住户多以流动商贩、退休老年人或无固定收入中年人居多,这笔钱很可能是他们的辛苦钱。张新风以高度责任感,利用下班时间查调近日atm机流水记录,一笔笔核对发生额,终于查到了短款的客户赵女士信息,并在第一时间通知了她。

近日的一个早晨,衡水银行富民社区支行刚刚开门营业,在附近卖肉夹馍的赵女士就给员工们送来了热气腾腾的肉夹馍。盛情难却,员工们收下了赵女士的心意,同时把钱硬塞进了她的包里。

经了解,赵女士在自动取款机取款时,因操作不当造成交易成功但款未取。由于生意繁忙,无暇顾及,直到衡水银行员工联系到她时,才发现自己账上少了3000元。赵女士感激地说:“衡水银行是真正服务衡水老百姓的银行,衡水银行员工更是素质高,有责任心,以后我要动员亲朋好友都来这里办业务。” (刘秀团 马岭)